Política de Troca e Reembolso
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra! Por isso, oferecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. Devolução por Arrependimento (7 dias)
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
- O item esteja sem uso
- A embalagem original esteja intacta
- Acompanhado da nota fiscal
Entre em contato pelo e-mail: atendimento@pequenatiradenteshome.com.br
2. Troca por Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
- O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos
- Enviaremos um código de logística reversa sem custo adicional
Após análise, poderá ser feita:
- Troca por produto igual ou similar
- Emissão de vale-compra
- Reembolso integral (caso não haja reposição)
3. Produtos Personalizados ou Sob Encomenda
Por serem feitos sob medida, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento em produtos personalizados, exceto em caso de defeito.
4. Reembolso
- Pagamentos por cartão: estorno em até 2 faturas
- Boleto ou Pix: depósito em conta em até 10 dias úteis
- O reembolso será feito somente após análise e aprovação das condições do item devolvido
